KAKO IZ PROSJEČNIH SARADNIKA IZGRADITI POBJEDNIČKI TIM?

Prodajne time sastavljaju grupni igrači, ne superzvijezde

U životu, imate dvije mogućnosti: ili sve učinite sami ili ostavite da napravi ovo netko drugi. Da li ćete kao vođa odnosno čovjek u velikoj igri života postati uspješni, je u prvom redu ovisno od sposobnosti za timski rad i kasnije od talenata kojeg vođa grupe koristi za motiviranje radnika. Najprije Vam mora biti jasno o vašim prednostima i slabostima. Kao lider morate znati također, da je na kraju sve ovisno od maksimiziranja prednosti, jakih strana pojedinih članova grupe. Osim toga, također treba uzeti u obzir da li postoji netko tko nije pogodan za obavljanje zadaće koju ste mu dodijelili.

GRUPA MORA IMATI JASNE CILJEVE, od svakog radnika možete zahtijevati vrhunsku izvedbu zadataka i svakog možete postavite na mjesto gdje može doprinijeti prema svojim najboljim mogućnostima. Na taj način ćete na igralištu često pobijedili suparnike. Svi smo mi timski igrači. Naša važnost proizlazi iz životnih veza s drugim ljudima. Obiteljski život je središnje iskustvo tima. Svaki tim je Arena, je mjesto gdje odigramo igru svog života. Zbog timova postanemo dio nečega – to je važno. Ali timski rad nije lak. U budućnosti, vođa tima morat će imati razumnu ideju i osjećaj za vrijednosti tima, kojeg želi zadržati. Mnogo više će morati poznavati međusobno komunikaciju i biti u mogućnosti učiniti više kako bi potaknuo ljude kao lideri u prošlosti. Iznad svega će morati sačuvati presudne odluke tijekom kontinuirane promjene. Biti mora u mogućnosti da izvuče sav talent i kreativnost koju donosi tim.

LJUDI BI TREBALI BITI TRETIRANI KAO POJEDINCI. Uvijek je potrebno naglasiti njihovu važnost i pokazati poštovanje. Prvo su ljudi a tek tada suradnici. Suradnici trebaju sudjelovati u svim fazama procesa zapošljavanja, koje naglašava timski rad. Treba poticati timski rad, cijeniti ga i nagraditi. Svatko reagira na očekivanja. Ako biste ljudima pokazali da ste sigurni u njih i da su snalažljivi će tako i postupiti, a vi čete se moči maknuti. Vi ćete privući ljude da vjeruju u to što vjerujete sami. Primjer uspjeha Dr. Martin Luther King – Pokret za građanska prava. U ljetu 1963. godine u parku u Washingtonu pojavilo se 250.000 ljudi. Nisu primili nikakvih pozivnica. Dr. Martin Luther King je imao dar. Nije govorio ljudima, što bi trebalo mijenjati. On im je rekao ono u što vjeruje. Ljudi su uzeli njegov cilj i postavili ga za svog i dijelili ga s ljudima. Koliko ih se pojavilo na skupu zbog njega? Nitko. Bili su zbog sebe.

Uspješan timski rad ne možemo dostići magijom. Potrebna je grupa ljudi koji su u interakciji jedni s drugima i uspješan lider. Sastaviti uspješan tim je prava umjetnost i vrlo sposobni treneri ne mogu preko noći odlučiti da mogu stvoriti pobjednika. Poslovno tržište mijenja se tako brzo da su mnogi proizvodi i usluge zastarjele, a ti su prije nekoliko godina uspješno zadovoljili potrebe i ukuse potrošača. Predsjednik Analog Devices Inc. Stata kaže:
»Stvoriti morate okruženje koje je spremnu i voljnu potaknuti ljude da budu svjesni da su oni kao pojedinci i kao grupa najbolji na svijetu, da su bolji od bilo koje druge grupe u svijetu. To mora biti potvrđeno od strane nagrada i povratnih informacija kupaca. Ako grupa ne pobijedi, nitko ne pobjeđuje.«Ovaj koncept je najpoznatiji u sportu, već se odnosi i na druge grupe. Kad ljudi počnu na ovaj način sudjelovati i koristiti jedan drugoga kao poticaj za uspjeh, ovo postaje zarazno. Dakle, većina dobrih trenera i dobrih vođa često govore uvijek u prvom licu množine: “Mi … Naše vrijeme … Rad ispred nas …” Cilj zapošljavanja nije samo zaposliti ljudi koji trebaju posao. Cilj je zaposliti ljude koji vjeruju u ono što sami vjerujete. Ljudi bolje reagiraju kad mogu bolje iskoristiti svoje talente.

PITANJE MOTIVACIJE ZAPOSLENIH je jedno od pitanja vezanih za upravljanje poslovanja koje se u poslednjih nekoliko godina sve češće postavlja i sve više dobija na značaju. Kako bi uspješno poslovalo, svaka tvrtka će mora da pronađe optimalnu kombinaciju materijalnih i nematerijalnih podsticaja za svoje zaposlene, koja će zavisiti od brojnih faktora: sektora u kome posluje, konkurencije na tržištu radne snage, prirode posla, strukture zaposlenih. Motivacija je unutrašnja pokretačka sila koja nas snabdeva pokretačkom snagom za ostvarivanje ciljeva i zadovoljavanje potreba. Sam izraz »motivacija« potiče od latinske riječi »moves, movere« što znači: kretati se. Sasvim je sigurno da su najuspešniji oni ljudi kod kojih ne postoji strah od promena. Osnovni proces motivacije bazira se na tri osnovna elementa: POTREBA, POKRET, NAGRADA. Kako čovjek počne motivirati druge? Najprije mora motivirati sebe, a tem onda je moguće motivirati druge. Ljudi ne mogu uvjeriti ljude koji ne žive i rade u skladu s onim što govore. Zadovoljstvo i motivacija zaposlenih postaju ključna pitanja savremene organizacije. Zajednički cilj modela i sistema mjerenja zadovoljstva i motivacije zaposlenih je težnja da se kod svakog pojedinca razvije osećaj da zaposleni dele zajedničku sudbinu – sudbinu kompanije, nastojanje da se materijalnim i nematerijalnim podsticajima oslobodi stvaralački potencijal zaposlenih.

10 PRAVILA ZA MOTIVACIJU U PRAKSI

1. Potrudite se da prepoznate potrebe svojih podređenih. Kvalitet života na radnom mestu smatra se ključnim faktorom motivacije.
2. Potrudite se da saznate ne samo njihove potrebe, već i želje, bez obzira da li ste u stanju da ih ispunite, to će vam pomoći u pristupu motivaciji svojih ljudi.
3. Budite svesni da su novčane nagrade veliki motiv, ali isto tako ljudi mogu biti snažno motivirani priznanjima, pohvalama, unapređenjima, dobijanjem većih odgovornosti ili pružanjem mogućnosti da ostvare nešto značajno. Neki čak vjeruju da novac ne motiviše, ali će njegovo odsustvo demotivirati!
4. Očekivanja zaposlenih predstavljaju snažan motiv. Dajte jasno do znanja da posle ostvarenja cilja sledi nagrada. I obrnuto – šta neće dobiti ako ga obave loše. Stavite im do znanja da od njih zavisi da li će nešto ostvariti i dobiti ili ne.
5. Omogućite ljudima da u čestvuju u postavljanju svojih ciljeva ̶ neka ih dožive kao svoje, a ne nametnute!
6. Prirodu i sadržaj posla prilagodite i približite ljudima, tako da ti poslovi budu zanimljiviji, raznovrsniji, dinamičniji, odgovorniji, izazovniji itd. Izbegavajte upotrebu riječi »problem«, zamenite je drugim riječima istog značenja kao što su »izazov«” ili »situacija koju treba rješiti«.
7. Dozvolite im da, kada je to moguće, sami izaberu način na koji će obaviti posao. Čuveni general Paton je rekao: »Nikada ne recite ljudima kako da urade posao. Kažite im šta treba raditi, i oni će vas iznenaditi svojom ingenioznošću«.
8. Budite pravi lider. Budite dobar primjer svojim podređenima, jer ljudi vole da imaju za menadžere osobe koje im imponuju!
9. Misli »veliko« ̶ visoka o čekivanja su ključ svakog uspjeha! Stalna akcija ̶ nema uspjeha bez proaktivnosti!
10. Pozitivne komunikacije – Entuzijazam i optimizam! Cenite vrijeme i imajte to u vidu.

Kako motivirati za uspjeh:

• usredotočite se na sadašnjost, zaboravite prošlost i ne mislite na zapreke koje vas čekaju;
• svaki dan naučite nešto novo;
• nikad nemojte zaborabiti svoje snove i imajte ih uvijek ispred očiju;
• neuspjesima i porazima recite »NE«;
• slijedite uzore.

Samo na jedan način možete pripremiti nekoga kako bi sve učinio:

Trebate ga uvjeriti da to ŽELI napraviti. Zapamtite da nema drugog načina.
Znati što hoče postići suradnik bit je motivacije za postizanje njegova cilja.

Pripremila:
Dragica Korenjak, dipl. manag.
Savjetnica za razvoj prodajnih mreža